3A コンポージット

ホームページ ::  ユーザ事例紹介 ::  3A コンポージット

SAPの販売受注の複雑なインターフェイスの簡素化に取り組み、生産性の向上を実現

「GuiXTデスクトップの導入により、注文書の作成プロセスを効率化し、以前使用していた手作業により起こっていたエラーの多くを解決しました。その結果、19あった販売注文画面のプロセスを、わずか3つのキーコンポーネントにすることができました。」

シナリオ

3A　Composites（スリーエーコンポージット）は、1999年以来 SAP を導入しており、すべての部署およびプロセスにSAPの標準画面が使われていました。注文書作成をはじめ、請求、出荷、生産管理などすべてのプロセスに複雑な画面が使用されており、大きな課題となっていました。

その中でも、販売管理および受注処理が最も複雑なプロセスの一つとなっていたため、ユーザから改善を求める声が上がっていました。 2010年にGuiXTが導入された時点では、12人のカスタマーサービスによって13,000の販売依頼が処理されていました。その時点では、全て手作業によるキー入力が行われていました。GuiXTの導入後は、受注の作成作業に要する時間を35%削減し、さらに他の分野におけるトランザクション処理に要する時間も10〜15％減少させました。

問題点

3A Compositesは、SAPを使って販売および流通プロセスを操作していましたが、SAP画面の複雑なナビゲーションは、受注を処理するためのクリック数が多く、また一つのフィールドを作成するために画面間を何度も行き来する必要がありました。

3A Compositesのカスタマーサービスは、受注時のデータ入力をする度にデータを手作業で入力しなければなりませんでした。さらに、受注入力および変更の際に、標準のMD04(在庫所要量状況照会)トランザクション内で複数の画面を行き来しなければなりませんでした。また、注文書作成、生産管理、出荷処理、請求業務などすべてのプロセスに複雑な標準画面が使用されていることが組織全体の課題となっていました。

その結果、入力エラーや見落としによる生産性の低下、およびトレーニング時間やコストの増化という問題が生じました。このため経営陣からは、ユーザのために販売管理や受注トランザクション処理を改善し、これらのプロセスを効率化するように指示が出されました。

解決策

3A Compositesが、複雑なSAP画面がもたらす課題点を解決するためにGuiXTを選択したのにはいくつかの理由がありました。その中でも最大の理由は、過去に多くの実績を持つGuiXTが、既にSAP GUIにバンドルされており、3A Compositesの使用していたSAPアプリケーションと連動し、またSAPの標準画面を使って直接カスタマイズすることが可能だったからです。ABAPを使ったプログラミングを必要とせずに、多くの問題を迅速に解決することができたというのも重要な決定要因の一つでした。

GuiXTのスケーラビリティにより、注文書作成の中でも最も複雑な領域を簡素化することが可能になったため、3A Compositesは、ビジネスの他の領域（A/R、A/P、MM、PICなど）にもGuiXTを適用することを検討しました。またGuiXTが、過去10年以上に蓄積されたSAPの設定情報を失わずにSAPによる標準エラーチェックを利用できるということも重要なポイントとなりました。

GuiXT導入後の効果

3A Compositesが2010年にGuiXT Desktopを導入したとき、12人のカスタマーサービスにより13,000件の注文書が入力されましたが、全てが手作業のキー入力によるものでした。GuiXTの導入により、主力製品の注文書作成および確認作業に必要な時間が35%減少し、追加分野でも10〜15％改善することができました。

GuiXTを使って必須項目を数画面上に収めることにより、標準のSAP ERPアプリケーションにあった煩雑な画面構成を解決しました。また、以前は多くのキー入力により実行されていたタスクも数個の機能実施ボタンにより実行できるようになりました。19個の注文用トランザクションのプロセスを、3つの主要コンポーネントに統合することで、慢性的に発生していたエラーを削減することができました。

GuiXT導入前

注文書作成画面のナビゲーションが複雑なため、一つのトラン
ザクションを処理するために幾つもステップを踏む必要がありました。

GuiXT導入後

GuiXTにより注文作成画面が簡素化され、SAPへ注文内容を入力する時間が
大幅に短縮されたために効率がよくなりました。

3A Composites について

3A Compositesは、50年以上にわたり先進技術を開発し、アルミニウム、紙、プラスチック、アルミ複合材料や軽量素材を開発し、プラスチックシート、発泡ボードとコア材料などをユニーク、かつ広範囲に組み合わせて提供しています。

3A Compositesは、米国におけるディスプレイ、グラフィックアート、建築、コーポレートデザイン、工業、運輸、キャビネット、家具、建設などの業界でトップブランド商品を数多く提供しています。また、グラフィックディスプレイ、家具、住宅建設、輸送産業の分野においても、有名な製品ラインの製造と販売をしています。